در روزهایی که بسیاری از کسب‌وکارها متوقف شده بودند و خیابان‌های شهر حال‌وهوای دیگری داشت، مسیر زندگی برای خیلی از مردم همچنان باید ادامه پیدا می‌کرد؛ از رساندن دارو و مایحتاج ضروری گرفته تا بسته‌هایی که نمی‌شد منتظر پایان بحران بمانند. در همان روزها، کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس بی‌وقفه در راه بودند.
در طول روزهای جنگ، روزانه بیش از ۱۲۰ هزار کاربر موتورسوار در پلتفرم فعال بودند و خدمات اسنپ‌باکس بدون توقف، به‌صورت ۲۴ ساعته ادامه داشت. این سرویس در تمام روزهای جنگ، در ۱۶۷ شهر و ۳۱ استان کشور فعال ماند تا کاربران بتوانند همچنان نیازهای روزمره‌ی خود را دریافت کنند. غذا، اقلام سوپرمارکتی، دارو و… از جمله مرسوله‌های تحویل‌شده در این مدت بوده‌اند. همچنین اسنپ‌باکس در راستای مدیریت شرایط و حفظ پایداری خدمات، مجموعه‌ای از اقدامات حمایتی را نیز اجرا کرد. از جمله راه‌اندازی سیستم «قدردانی از کاربران موتورسوار» که امکان حمایت و قدردانی مستقیم کاربران مشتری از کاربران راننده‌ی موتورسوار فعال را فراهم می‌کرد.
ویدیویی که در این صفحه مشاهده می‌کنید، روایت بخشی از تجربه‌های همین کاربران موتورسوار است؛ افرادی که در شرایط سخت، کار خود را ادامه دادند و هرکدام صدها و گاهی هزاران سفر ثبت کردند. روایت‌هایی از خیابان‌های خلوت، نگرانی خانواده‌ها، قدردانی مردم و لحظه‌هایی که یک بسته، فقط یک مرسوله نبود؛ بلکه نشانه‌ای از ادامه‌ی زندگی بود.
این مصاحبه تلاشی است برای شنیدن صدای کسانی که در روزهای سخت، همچنان در مسیر ماندند؛ برای قدردانی از مسئولیت‌پذیری، همراهی و حضوری که شاید کمتر دیده شد، اما هیچ‌وقت متوقف نشد.
شما را دعوت می‌کنیم تا با دیدن این ویدیو، برای چند دقیقه با این قهرمانان روزهای جنگ همسفر شوید.
